Jeg har nettopp kjøpt meg en ny TV i butikk og fant få dager senere det samme produktet mye billigere hos konkurrenten. Jeg trodde jeg hadde angrerett på alt jeg kjøper men andre sier at dette ikke stemmer. Hva er riktig her, har jeg angrerett?
Angrerett etter angrerettloven gjelder kun ved fjernsalg utenfor fast forretningssted når selger er næringsdrivende og kjøper er forbruker. Et typisk eksempel på slikt fjernsalg er salg over internett ved en organisert prosess. Du har ikke lovbestemt angrerett når du kjøper en vare i butikk. Mange butikker har imidlertid egne varianter med mulighet til å angre på kjøp. Det er i slike tilfeller betingelsene butikken har gitt på kjøpstidspunktet som gjelder og dette reguleres av avtaleloven.
Angreretten må ikke forveksles med andre forbrukerrettigheter. Reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven, garanti og bytterett er ikke en del av angrerettloven og reguleres av eget lovverk. Du kan lese mer om dette i denne artikkelen hos kjøpsloven.com.
Hva er fjernsalg?
Fjernsalg er salg som foregår utenfor næringsdrivende selgers faste forretningssted. Typisk fjernsalg er internettsalg, dørsalg, messesalg, telefonsalg (se lenger nede i artikkelen om egne betingelser for telefonsalg).
Du har ikke angrerett på kjøp fra private på finn.no
Dersom du kjøper en gjenstand fra en privatperson, for eksempel på et nettsted som finn.no, så har du ikke angrerett etter angrerettloven. Et slikt kjøp er imidlertid omfattet av den gamle kjøpsloven slik at du kan ha reklamasjonsrett.