Det synker i magen når du oppdager at passet er borte. Du står kanskje på et hotellrom i Bangkok, sitter på en togstasjon i Roma, eller innser midt på stranden i Hellas at lommeboken med pass ikke lenger er der. Det er en ubehagelig situasjon, men langt fra håpløs. Tusenvis av nordmenn mister passet sitt i utlandet hvert år, og det finnes etablerte rutiner for å komme seg hjem igjen.
Det viktigste å vite er at du faktisk kommer deg hjem. Det tar litt tid og krever noen skritt, men norske myndigheter hjelper egne borgere i slike situasjoner. Du må bare holde hodet kaldt og følge riktig prosedyre.
Søk grundig først
Før du setter i gang hele maskineriet, bør du selvfølgelig lete skikkelig. Sjekk alle lommer, vesker og sekker. Gå tilbake til steder du har vært. Spør på hotellet, restauranten, taxiselskapet eller andre steder du har oppholdt deg. Mange pass dukker faktisk opp igjen fordi noen ærlige mennesker har funnet dem og levert inn.
Ring også til steder du har vært, selv om du allerede har forlatt området. Et pass kan ligge i en "lost & found" oppbevaring i flere dager før noen registrerer det ordentlig.
Politianmeldelse må på plass
Når du er sikker på at passet er borte, må du anmelde det til lokalt politi. Dette er ikke bare et formelt krav – politirapporten er et helt nødvendig dokument for å få utstedt nytt reisedokument. Uten politiattest får du ikke hjelp av norske myndigheter.
Gå til nærmeste politistasjon og forklar situasjonen. De fleste land har rutiner for dette, selv om det kan være språkutfordringer. Ta med ID hvis du har (førerkort, bankkort med bilde, kopi av passet). Du får utstedt en rapport eller attest som bekrefter anmeldelsen. Be om flere kopier av dette dokumentet – du kommer til å trenge det.
I land hvor politiet er mindre pålitelig eller tilgjengelig, kan det være lurt å kontakte ambassaden først for å få råd om hvordan du best går frem med anmeldelsen.
Kontakt norsk ambassade eller konsulat
Neste steg er å ta kontakt med nærmeste norske utenriksstasjon. Her kommer mange i tvil om de skal kontakte ambassaden eller konsulatet, og det er faktisk en viktig forskjell å forstå.
Forskjellen mellom ambassade og konsulat
En ambassade er Norges offisielle diplomatiske representasjon i et annet land. Det finnes kun én ambassade per land, og den ligger som regel i hovedstaden. Ambassaden håndterer politiske forhold mellom Norge og vertslandet, men gir også konsulatjenester til nordmenn som trenger hjelp.
Et konsulat er et mindre kontor som først og fremst yter praktisk hjelp til norske borgere og håndterer saker som visum og pass. Konsulater finnes ofte i større byer utenfor hovedstaden. Et generalkonsulat er et større konsulat med utvidet ansvar og ofte flere ansatte.
I praksis betyr dette at hvis du mister passet i Bangkok, kontakter du ambassaden som ligger der. Men hvis du mister det i Phuket, kan det være nærmere å kontakte et konsulat hvis det finnes et slikt i nærheten. Begge steder kan hjelpe deg med tapt pass, men ambassaden har full bemanning og kan håndtere alle typer konsulathenvendelser.
Norge har ikke ambassader eller konsulater i alle land. I land uten norsk representasjon må du kontakte ambassaden til et annet nordisk land – Sverige, Danmark, Finland eller Island. Disse landene har avtaler om å hjelpe hverandres borgere. Du kan også kontakte ambassaden til et EU-land, siden Norge gjennom EØS-avtalen har visse rettigheter.
Nødpass eller midlertidig pass?
Når du kommer til ambassaden eller konsulatet, vil de kunne utstede deg et nytt reisedokument. Det finnes to varianter, avhengig av situasjonen din.
Et nødpass er et enkelt dokument som kun er gyldig for én reise direkte tilbake til Norge. Det utstedes raskt, ofte samme dag eller neste dag, og er beregnet på dem som må hjem umiddelbart. Nødpasset er billigere enn et vanlig pass, men du kan ikke bruke det til å reise videre til andre land eller ta omveier på hjemreisen.
Et midlertidig pass fungerer mer som et vanlig pass og kan brukes til flere reiser. Det er gyldig i opptil ett år. Dette passer for deg som skal fortsette reisen, er på langvarlig opphold i utlandet, eller av andre grunner ikke kan reise hjem med en gang. Midlertidig pass koster det samme som et ordinært pass.
Ambassaden vil vurdere din situasjon og hjelpe deg med å velge riktig løsning. De kan også i helt spesielle nødssituasjoner utstede et reisedokument gratis, men dette er forbeholdt tilfeller hvor du virkelig ikke har noen mulighet til å betale.
Hva koster det?
Et nødpass koster i skrivende stund (2025)) 1250 kroner, mens et midlertidig pass koster det samme som et ordinært pass – for tiden omkring 800 kroner for voksne. Prisene kan variere litt avhengig av lokale forhold og valutakurser.
Du må betale med kort eller kontanter, avhengig av hva den aktuelle ambassaden aksepterer. Noen steder kan du betale med norsk Vipps hvis du har det, men ikke regn med dette. Ha tilgang til penger på en eller annen måte.
Dokumentasjon du trenger
For å få utstedt nytt reisedokument må du kunne dokumentere identiteten din. Dette er lettere hvis du har tatt noen forholdsregler før reisen. Politirapporten er obligatorisk, men utover det trenger ambassaden å bekrefte hvem du er.
Ideelt sett har du med kopi av passet, gjerne lagret digitalt i e-post eller sky. Bilder av passet på telefonen fungerer også. Førerkort med bilde er god legitimasjon. Bankkort med navn og eventuelt bilde hjelper. Hvis du reiser med noen som kjenner deg og kan bekrefte identiteten din, er også det nyttig.
I verste fall, hvis du ikke har noe som helst dokumentasjon, kan ambassaden kontakte norske myndigheter hjemme for å verifisere identiteten din. Dette tar naturligvis lengre tid. De kan slå opp i registre og bekrefte personopplysninger, men dette kan ta flere dager.
Du trenger også et nytt passbilde. Mange ambassader har mulighet til å ta bilder på stedet, men noen krever at du kommer med bilde. Spør når du tar kontakt, så slipper du å gjøre turen flere ganger.
Hvor lang tid tar det?
Et nødpass kan ofte utstedes samme dag hvis du møter opp tidlig og har med all nødvendig dokumentasjon. I travle perioder eller hvis ambassaden er liten og har begrenset bemanning, kan det ta et par dager. I ferieperioder og på høytider må du regne med lengre behandlingstid.
Midlertidig pass tar normalt noen dager, gjerne tre til fem virkedager, fordi det krever mer omfattende behandling. Hvis du har dårlig tid, kommuniser dette tydelig til ambassaden – de gjør sitt beste for å hjelpe.
Husk at ambassader og konsulater holder stengt på helligdager, både norske og lokale. Sjekk åpningstidene før du legger av gårde. Mange steder må du også bestille time på forhånd.
Hva med forsikringen?
Reiseforsikringen din dekker vanligvis ikke selve passet eller kostnadene med å få utstedt nytt. Pass regnes som personlige dokumenter du har ansvar for å ta vare på. Derimot kan forsikringen dekke ekstra utgifter som følge av det tapte passet.
Hvis du må bo ekstra dager på hotell mens du venter på nytt pass, kan forsikringen dekke dette. Ekstra transport for å komme til ambassaden kan også dekkes. Hvis du må kjøpe ny hjemreisebillett fordi den opprinnelige ikke lenger er gyldig, kan forsikringen bidra. Men dette varierer mellom forsikringsselskaper, så les vilkårene dine nøye.
Ta vare på alle kvitteringer og dokumentasjon. Politirapporten, utskrift av kommunikasjon med ambassaden, hotellregninger, transportkvitteringer – alt kan være relevant for forsikringssaken. Ta bilder av alt med telefonen i tillegg til å ta vare på originalene.
Hvordan komme seg hjem?
Med nødpass i hånden kan du reise direkte hjem til Norge. Merk at du må reise til Norge – du kan ikke ta omveier via andre land på vei hjem. Hvis du for eksempel får nødpass i Thailand, må du fly direkte til Norge uten mellomlanding i land som krever visum.
Noen flyselskaper kan være skeptiske til nødpass fordi de ser annerledes ut enn vanlige pass. Gi beskjed i god tid før avreise, og ha med dokumentasjon fra ambassaden som bekrefter at dokumentet er gyldig. De fleste flyselskaper har rutiner for dette og godtar nødpass uten problemer.
Hvis du har midlertidig pass, har du større fleksibilitet og kan reise som normalt innenfor passets gyldighetsperiode.
Hindre at det skjer
Det finnes enkle grep som reduserer problemene kraftig hvis uhellet først er ute. Ta kopi av passet før du reiser, både fysisk kopi og digitalt. Fotografer eller skann passet og send til din egen e-post. Lagre også passbilde i telefonen. Dette gjør prosessen med å få nytt pass mye raskere.
Lagre viktige telefonnummer før reisen. Ambassadens nummer, konsulatet i området du skal besøke, forsikringsselskapets nødnummer. Ha disse tilgjengelig andre steder enn bare i telefonen, for den kan også bli borte eller gå tom for strøm.
Oppbevar passet trygt. Bruk hotellsafe hvis det finnes, eller i det minste la det ligge innelåst på hotellrommet når du ikke trenger det. Det er sjelden du faktisk må ha med passet i det daglige – ofte holder det med kopi eller førerkort som legitimasjon. Selvfølgelig må du ha passet med ved grensekryssinger, men til hverdagslige aktiviteter holder det ofte med kopi.
Når du må ha med passet, bær det tett på kroppen. Bruk en pengebelte eller sikkerhetslomme under klærne, ikke en åpen bag eller lomme hvor lommetyver lett får tak i det. Pass og penger bør aldri ligge i samme lomme eller veske – hvis du blir frastjålet en, har du i det minste det andre igjen.
De fleste pass som "mistes" er egentlig stjålet. Lommetyver vet at pass har verdi på svartebørsen. Vær ekstra oppmerksom i folksomme områder, på offentlig transport og andre steder hvor tyverier er vanlige. Det tar sekunder å miste noe verdifullt i et øyeblikk med uoppmerksomhet.
Til syvende og sist handler det om å være beredt på at ting kan gå galt, og vite hva du skal gjøre når det skjer. Med riktig forberedelse og kunnskap om prosedyrene, er et tapt pass mer et irritasjonsmoment enn en katastrofe. Du kommer deg hjem, det tar bare litt ekstra tid og krefter. Og kanskje blir det en god historie å fortelle senere – den gangen du måtte finne veien til den norske ambassaden i en fremmed by, og oppdaget at det norske støtteapparatet faktisk fungerer når du trenger det.