Hvordan får du BankID på mobilen – og hva gjør du hvis du har glemt passordet?
Last ned BankID-appen og aktiver den ved å skanne pass eller nasjonalt ID-kort – kodebrikke kan bare brukes av dem under 18 år. Har du glemt passordet, setter du nytt i appen, i nettbanken eller via banken.
Du får BankID på mobilen ved å laste ned BankID-appen fra App Store eller Google Play og koble den til BankID-en du allerede har fra banken. Voksne aktiverer appen ved å skanne passet eller det nasjonale ID-kortet sitt og ta et bilde av ansiktet. Er du under 18, kan du i stedet bruke kodebrikken. Har du ingen BankID fra før, må du først få den i banken, og der må du møte opp med legitimasjon. Har du glemt passordet, kan du sette et nytt i appen, i nettbanken eller ved å ringe banken. Har du tastet feil for mange ganger, er BankID sperret, og da må banken låse den opp.
BankID på mobil finnes ikke lenger – det er appen som gjelder
Mange søker fortsatt på «BankID på mobil». Den gamle løsningen, der BankID lå på SIM-kortet og du fikk en kode på skjermen, ble faset ut 1. september 2024. I dag finnes BankID i to varianter: med BankID-appen eller med kodebrikke. BankID selv skriver at appen er den løsningen de fleste velger, og at banken bare gir ut kodebrikke ved behov.
Appen gjør jobben til kodebrikken. Den lager en engangsbekreftelse hver gang du logger inn, mens det personlige BankID-passordet ditt er det samme som før. Med appen kan du også slå på ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller en PIN-kode, slik at du ofte slipper passordet. Når du skal se helseopplysninger, flytte større beløp eller signere viktige dokumenter, som ved et boligkjøp, må du likevel taste passordet.
BankID koster ingenting for privatpersoner. Noen banker kan ta betalt for kodebrikken.
Før du laster ned: har du en BankID som virker?
Appen er bare en ny måte å bruke BankID-en du har fått av banken. Har du aldri hatt BankID, må du bestille den hos banken din. BankID har 12 års aldersgrense, og du må legitimere deg ved personlig oppmøte, vanligvis i banken. Har du en heldigital bank uten filialer, viser du legitimasjon på Posten i stedet.
Har du hatt BankID, men ikke brukt den på lenge, bør du sjekke at den fortsatt virker. En BankID er normalt gyldig i to år og fornyes når du logger inn. Bruker du den ikke på to år, går den ut på dato. BankID har et testverktøy på bankid.no der du kan prøve en innlogging.
Brukte du ikke BankID i sommer?
Våren 2026 overtok Stø AS, selskapet bak BankID, rollen som juridisk utsteder fra bankene. Alle måtte godta nye vilkår, og fristen var midt i august 2026. Ifølge BankID mister den som ikke godkjente før fristen, tilgangen. Får du ikke logget inn nå, er dette en mulig forklaring – ring banken din. Godkjenningen skjer bare i BankID-vinduet når du logger inn, aldri via lenker i SMS eller e-post.
Telefonen må også være ny nok. BankID oppgir at appen krever iOS 15 eller Android 8 eller nyere. Huawei-telefoner som er lansert etter at Huawei ble utestengt fra Google Play, har ikke tilgang til appen. Det samme gjelder telefoner der sikkerhetssperrene er fjernet («rootet» eller «jailbreaket»), i hvert fall for innlogging med ansikt og finger.
Aktiver appen med pass eller nasjonalt ID-kort
For voksne går aktiveringen i dag gjennom en digital ID-kontroll i appen. Appen viser deg stegene underveis, men i grove trekk ser det slik ut:
- Last ned BankID-appen fra App Store eller Google Play. Sjekk at utgiveren er BankID, ikke en kopi.
- Ha fødselsnummeret og BankID-passordet ditt klart. Passordet trenger du for å koble appen til BankID-en din, så har du glemt det, må du ordne det først (se under).
- Skann passet eller det nasjonale ID-kortet når appen ber om det. Utenlandske pass og ID-dokumenter kan også brukes.
- Skann ansiktet ditt, så appen kan sammenligne det med bildet i dokumentet.
- Velg om du vil bruke ansikt, fingeravtrykk eller PIN-kode, og la appen sende varsler – ellers ser du ikke innloggingsforespørslene.
Passet eller ID-kortet må være gyldig. Har det gått ut, er det ofte raskest å bestille time og fornye passet – nasjonalt ID-kort kan også bestilles hos politiet. Mislykkes ID-kontrollen gang på gang, skal du ta kontakt med banken. BankID skriver at de arbeider med andre måter å komme i gang på for dem som ikke får det til digitalt.
BankID oppgir at bildene av dokumentet og ansiktet bare brukes til å bekrefte identiteten og hindre svindel, og at de slettes automatisk etter 30 dager.
Kodebrikke er bare for dem under 18
Mange veiledninger, og en del banker, beskriver fortsatt aktivering med kodebrikke. BankID sier nå at denne metoden bare kan brukes av personer under 18 år. Grunnen er skjerpede krav fra EU: BankID-appen skal bare brukes av personer som har gjennomført en dokumentert ID-kontroll, og en kodebrikke i posten oppfyller ikke det kravet.
Er du under 18, kan du aktivere appen med kodebrikken eller med BankID-appen på en annen enhet. Med kodebrikke må du regne med en ventetid på én time midt i aktiveringen av sikkerhetshensyn, så sett av tid. BankID anbefaler å lese veiledningen på en PC og gjøre stegene på mobilen – et godt råd for foreldre som skal hjelpe en 12-åring i gang.
ID-kontrollen mange blir bedt om i 2026
Har du brukt BankID-appen i flere år, kan du få beskjed i appen om å bekrefte identiteten din. Det gjelder brukere som aldri har skannet pass eller ID-kort i appen. Kontrollen er den samme som ved ny aktivering: skann dokumentet, ta bilde av ansiktet.
Du mister ikke BankID om du ikke gjør det nå, og BankID kaller det frivillig å gjøre kontrollen digitalt – vil du heller gjøre den i banken, går det. Personer under 18 skal ikke gjennomføre kontrollen foreløpig. Det viktigste å vite: ID-kontrollen skjer bare inne i appen. Har du ikke et varsel i BankID-appen, skal du ikke gjøre noe, uansett hva en SMS eller e-post sier.
Har du glemt BankID-passordet?
Du har tre veier til et nytt passord. Hvilken du bør velge, avhenger av om BankID fortsatt er åpen eller allerede er sperret.
| Situasjon | Gjør dette |
|---|---|
| Du husker ikke passordet, men har ikke tastet feil mange ganger | Trykk «Glemt passord» der du skal taste passordet, eller åpne appen, trykk på profilikonet øverst til høyre, velg BankID og «Endre BankID-passord». Krever at du er over 18 og har gyldig norsk pass eller nasjonalt ID-kort. |
| Appen tilbyr ikke nytt passord | Banken din støtter ikke funksjonen ennå. Sett nytt passord i nettbanken hvis du kommer inn der på annen måte, eller ring banken. |
| BankID er sperret etter for mange feil | Ring banken. Det hjelper ikke å slette og aktivere appen på nytt – sperren ligger i BankID-en, ikke i telefonen. |
| Du tror noen kjenner passordet | Bytt passord med en gang, og ring banken hvis du mistenker at noen har brukt det. |
Det nye passordet må ha minst 8 og høyst 255 tegn. Du kan ikke bruke navnet ditt, bare tall eller de vanligste passordene. BankID anbefaler en setning, og mellomrom er lov – «tre kopper kaffe før sju» er lettere å huske enn «K8#mq!2x». Bruk det ikke noe annet sted. Prinsippene for sterke passord og passordfraser gjelder også her.
Skriv passordet inn i hodet, ikke i notatappen
Har du slått på ansikt eller fingeravtrykk, kan det gå uker mellom hver gang du taster passordet – og da glemmer man det. Bruk det bevisst en gang iblant, for eksempel når du sjekker noe på Helsenorge. Ligger passordet i telefonens notater og telefonen blir stjålet, har tyven både appen og passordet.
Ny mobil: slik flytter du BankID-appen
BankID-appen kan bare være aktiv på én enhet om gangen. Når du aktiverer den på den nye telefonen, slutter den å virke på den gamle. Rekkefølgen er derfor enkel:
- Sett den nye telefonen i gang, men behold den gamle til BankID virker på den nye.
- Last ned BankID-appen på den nye telefonen og aktiver den med pass eller nasjonalt ID-kort, akkurat som første gang. Appen må aktiveres på nytt på en ny telefon, selv om du har flyttet alt annet med en sikkerhetskopi av mobilen.
- Logg inn et sted med BankID for å teste, og husk å slå på varsler.
- Nå kan du nullstille den gamle telefonen før du selger eller gir den bort.
Bruker du en bankapp med egen BankID-løsning, som SpareBank 1 eller Nordea, gjelder bankens fremgangsmåte for den appen.
Mobilen er stjålet eller borte
Ring banken med en gang og be dem sperre BankID-appen. Har du slått på ansikt eller PIN, sperres det samtidig. Ring også teleoperatøren og sperr SIM-kortet, og meld tyveriet til politiet hvis telefonen er stjålet. Når du har ny telefon, aktiverer du appen på nytt med pass eller ID-kort, eller banken hjelper deg med en ny BankID om den gamle er sperret for godt.
Én ting gjør tyveri mye farligere: Har andre personer lagt inn fingeravtrykk eller ansikt på telefonen din, eller kjenner de skjermlåskoden, kan de bruke BankID med biometri på dine vegne. BankID anbefaler å fjerne andres biometri før du slår på funksjonen, og å velge en PIN bare du kjenner.
Svindlerne vil ha BankID – slik kjenner du dem igjen
Den vanligste BankID-svindelen er ikke teknisk. Noen ringer og sier de er fra banken, politiet eller Nav, at et lån er tatt opp i ditt navn, og at du må godkjenne noe i appen eller lese opp en kode for å stoppe det. Regelen er absolutt: Du skal aldri gi BankID-passord eller koder til noen – ikke venner, familie, politiet eller banken. Dukker det opp en forespørsel i appen som du ikke selv har startet, trykker du «Nei, det er ikke meg».
- BankID sender aldri SMS med lenker. Får du en lenke om «ID-kontroll», «fornyelse» eller «nye vilkår», er det svindel.
- Ringer du selv til kundeservice hos banken, kan du bli bedt om å identifisere deg i appen. Det er trygt – sjekk at navnet på bedriften i appen stemmer. Blir du oppringt og bedt om å godkjenne noe, legger du på.
- Svindlere skaper hastverk. Avslutt samtalen og ring banken på nummeret du finner selv.
Flere kjennetegn finner du der vi forklarer hvordan du avslører svindel på SMS og e-post, og har du eldre foreldre, er det verdt å gå gjennom nettbanken sammen med dem.
Hvem tar tapet hvis BankID blir misbrukt?
Blir BankID-en din brukt til å tappe kontoen uten at du har godkjent betalingene, er utgangspunktet i finansavtaleloven § 4-30 at banken bærer tapet. Du kan måtte betale en egenandel på inntil 450 kroner. Har du vært grovt uaktsom – for eksempel ved å la passordet ligge sammen med telefonen – kan du hefte for inntil 12 000 kroner når det gjelder et elektronisk betalingsmiddel, og har du handlet forsettlig eller svikaktig, for hele tapet. Sier du fra til banken, er du som hovedregel fri for tap som oppstår etterpå. Det er derfor tiden teller: ring banken før du gjør noe annet.
Betalinger du selv har godkjent fordi en svindler lurte deg, vurderes annerledes enn betalinger du ikke visste om, og utfallet avhenger av omstendighetene. Brukes BankID til noe annet enn kontoen din, for eksempel til å signere en låneavtale, sier BankID at bankens ansvar etter BankID-avtalen er begrenset til 100 000 kroner. Har noen tatt opp lån i ditt navn, bør du sperre kreditten og anmelde forholdet til politiet – og grepene for å forebygge identitetstyveri gjør det vanskeligere neste gang. Blir du ikke enig med banken, kan saken klages inn for Finansklagenemnda.
Vanlige spørsmål
Kan jeg ha BankID-appen på både mobil og nettbrett?
Nei. Appen kan bare være aktiv på én enhet om gangen. Aktiverer du den på nettbrettet, slutter den å virke på mobilen.
Hvorfor får jeg ikke varsel når jeg skal logge inn med BankID?
Som regel er varsler slått av for BankID-appen. Åpne appen og slå dem på, eller tillat varsler for appen i telefonens innstillinger.
Kan jeg aktivere BankID-appen uten pass?
Er du over 18, trenger du gyldig pass eller nasjonalt ID-kort for å aktivere appen selv. Har du verken det eller får til skanningen, må du kontakte banken.
Kan jeg ha BankID i flere banker?
Ja, men du trenger bare én. Samme BankID virker i alle banker du er kunde i og på offentlige tjenester. Bytter du bank, bestiller du BankID i den nye nettbanken – det inngår i det å bytte bank.
Hva gjør jeg hvis BankID er sperret?
Kontakt banken som utstedte BankID-en din. Du ser hvilken bank det er i appen eller ved å trykke på skjoldet med navnet ditt når du logger inn på nett.
Kilder
- BankID: Hjelp til bruk av BankID (gyldighet, passordregler, aldersgrense, ansvar), lest oktober 2026
- BankID: Slik kommer du i gang med appen og Alt om BankID-app, lest oktober 2026
- BankID: Aktivering med kodebrikke – kun for personer under 18 år, lest oktober 2026
- BankID: Glemt passordet?, lest oktober 2026
- BankID: Noen brukere må bekrefte identiteten sin i BankID-appen (3. mars 2026) og Du må godkjenne vilkårene for BankID på nytt (8. mars 2026)
- BankID: Sikker bruk av BankID og Spørsmål og svar om BankID-appen, lest oktober 2026
- Lovdata: Finansavtaleloven § 4-30 Ansvar og egenandeler ved ikke godkjente betalingstransaksjoner
